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投诉淘宝商家未退款怎么办

吴亮律师2025-07-22衢州市柯城区刑事辩护律师

投诉淘宝商家未退款,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,您有权要求商家退款,若商家拒绝,可向平台、消协投诉或起诉。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效。
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投诉淘宝商家未退款,常见处理方式有向平台投诉、拨打12315、求助于消协或提起诉讼。选择时,建议先尝试平台内解决,无果后再考虑外部途径,如消协或法律诉讼。
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投诉淘宝商家未退款,应这样处理:1. 首先在淘宝平台内投诉商家,说明情况并要求退款。2. 若平台处理不力,拨打12315消费者热线,请求介入调解。3. 也可向当地消费者保护协会投诉,寻求第三方帮助。4. 若上述途径均无法解决问题,可准备相关证据,向法院提起诉讼。

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